| No. | 内容 |
| (1) | 一部のEZ FeliCaサービスを提供するためのアプリケーションの起動方法やEZ FeliCaサービスのご利用に制限がかかる場合があります。 ※アプリケーションをダウンロードした直後の起動・アプリケーションを「一発起動」に設定した場合の一発起動・EZWebやEメールに連携した起動が行えない場合があります。 ※アプリケーションを起動後、次画面に遷移しない場合があります。 |
| (3) | 特定の操作を行うと電源のリセットやキー操作を受付けない状態になる場合があります。 ※Cメールの本文をスムースタッチで入力した場合・microSDデータフォルダでサムネイル表示中にサブメニューキーを押下した場合などの操作で事象が発生する可能があります。事象が発生した場合、電池パックを脱着してください。なお、事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。 |
| (5) | PCサイトビューアーにて、テキストボックスに入力した文字列が反映されない場合があります。 ※事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。 |
| ※ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の主な改善内容以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善が含まれております。 |
| 2/8 (金) ・2/15 (金) に弊社ホームページにてご案内いたしました下記の問題についてはケータイアップデートを実施いただいても解消されません。対象のお客様には、対応方法等について個別にご連絡させていただきます。 ■プリセットされているアプリケーションの一部が「!」の表示となりご利用できない場合があります。 ■テレビ電話の着信ができない場合があります。 ←ケータイアップデート2ndで解消 |
| (1) | テレビ電話の着信ができない場合があります。 ※テレビ電話の発信は問題ありません。 |
| (2) | マナーモード設定中に着信音が鳴動する場合があります。 ※グループ着信の音量が設定されているグループの電話番号から音声着信があった場合発生します。 |
| (3) | 着うた(R)をグループ着信音・個別着信音に設定できない場合があります。 ※ファイルサイズが240KBを超える着うた(R)の場合に発生します。なお、通常の着信音への設定は可能です。また、事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。 |
| (4) | キー照明設定がONの状態でも、Eメール受信後にキー照明が点灯しない場合があります。 ※Eメール受信後、10秒以内に電源/終話キーを押下した場合に発生します。なお、音声通話の終了後・Cメール受信後・アラーム起動後・アプリ起動等で復帰いたします。 |
| ※ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の主な改善内容以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善が含まれております。 |
| 本年2月8日に弊社ホームページにてご案内いたしました下記の問題についてはケータイアップデートを実施いただいても解消されません。下記問題が発生している対象のお客様には、対応方法等について個別にご連絡させていただきます。 ■本年2月8日にご案内した問題 プリセットされているアプリケーションの一部が「!」の表示となりご利用できない場合があります。 |
| (1) | EZweb中に電源のリセットやキー操作を受付けない状態になる場合があります。 ※PC向けのサイトなど特定サイトを閲覧中や、サイト閲覧中に「戻る」の操作を行った場合などで事象が発生する可能性があります。キー操作を受付けない状態になった場合には、電池パックを脱着して下さい。なお、事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。 |
| (2) | EZwebでサイトからコンテンツのダウンロードができず、ダウンロードエラーが表示される場合があります。 ※事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。 |
| (3) | 特定の文字をEメールアドレスの先頭に設定すると、Eメールの送信ができなくなります。 ※「true」または「false」から始まる文字列を設定すると事象が発生します。 ※Eメール受信は問題ありません。 |
| (4) | EZwebの「auお客様サポート」内の「通話料・通信料照会」「ご請求金額照会」のページが正しく表示されない場合があります。 ※実際の通話料・通信料・ご請求金額に、影響はございません。なお、事象が発生した場合、電源のOFF/ONの操作で解消いたします。 |
| (5) | グループ編集で設定した着信音やバイブレータが設定画面で正しく鳴動しない場合があります。 ※事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。 |
| (6) | 特定の操作を行うと節電状態に移行しない場合があります。 ※カウントダウンタイマーやストップウォッチを電源/終話キーで終了した場合、発生する可能性があります。なお、事象が発生した場合、電源のOFF/ONの操作で解消いたします。 |
| (7) | 特定の電話番号が遠隔ロックの有効番号リストに登録できない場合があります。 ※番号付加設定で市外局番メモリに設定した市外局番を含む電話番号の場合に発生します。 |
| 本年2月8日に弊社ホームページにてご案内いたしました下記の問題についてはケータイアップデートを実施いただいても解消されません。下記問題が発生している対象のお客様には、対応方法等について個別にご連絡させていただきます。 ■本年2月8日にご案内した問題 プリセットされているアプリケーションの一部が「!」の表示となりご利用できない場合があります。 |
| (1) | 音声通話において相手側の音声が聞こえない場合があります。 ※音声着信の音量設定を「OFF」にして電源のOFF/ONを行うと、1回目の音声通話で事象が発生する可能性があります。 |
| (2) | データフォルダやmicroSDの操作中に電源がリセットする場合があります。 ※事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。 |
| 本年2月8日に弊社ホームページにてご案内いたしました下記の問題についてはケータイアップデートを実施いただいても解消されません。下記問題が発生している対象のお客様には、対応方法等について個別にご連絡させていただきます。 ■本年2月8日にご案内した問題 プリセットされているアプリケーションの一部が「!」の表示となりご利用できない場合があります。 |
